Monserrat Cerezo reclamó a Aucorsa el importe de tres recargas de bonobus que efectúo y que los clientes le reclamaron por aparecer un saldo inferior al recargado.
Ni Aucorsa ni Epay advirtieron a los puntos de venta de que se podían dar estas circunstancias debido a la medida adoptada por Aucorsa de permitir un viaje con saldo negativo en la tarjeta.
Nuesta compañera reclamo a Epay que le contestó que ellos no eran responsables pues no sabían de esta nueva medida adoptada por la empresa de transportes, ante esta negativa se dirigió a Aucorsa que ha decidido reembolsar el importe de estas recargas a nuestra compañera.
Enhorabuena Monse.