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Formulario para reclamaciones

Adjuntamos el fichero proporcionado por Distrimedios

Adjuntamos en fichero adjunto la plantilla proporcionada por Distrimedios para las reclamaciones de incidencias en Prensa y Revistas

 

Aucorsa permite un saldo negativo en la tarjeta del Bonobus

Los usuarios sin saldo suficiente en la tarjeta podrán utilizar el bonobus originando un saldo negativo en la tarjeta

Esta medida no ha sido advertida a los puntos de venta ni por Aucorsa ni por Euronet( empresa responsable de las recargas en Córdoba) y ha originado incidencias en algunos puntos de venta. Extremen las precauciones en las recargas pues se han detectado casos en los que los clientes reclaman que no se le ha efectuado la recarga porque es "imposible tener menos saldo queel importe recargado"

Recomendamos que como medida para evitar desacuerdos con los clientes, antes de recargar ninguna tarjeta comprobemos el saldo del cliente y en caso de ser negativo se informe a los mismos de que el saldo negativo se descontará del importe recargado.

 

Ayudas al comercio. Junta de Andalucia

Hoy se ha publicado en el BOJA la Resolución y el Extracto de la convocatoria de Subvenciones al Comercio en la Modalidad PYM:

Resolución:

http://www.juntadeandalucia.es/eboja/2017/225/BOJA17-225-00021-20266-01_00125276.pdf

 

Extracto:

http://juntadeandalucia.es/eboja/2017/225/BOJA17-225-00002-20268-01_00125277.pdf

 

Podrán ser beneficiarias las pequeñas y medianas empresas comerciales, ya sean empresas individuales o sociedades, que ejerzan actividad comercial en la Comunidad Autónoma de Andalucía con establecimiento permanente en dicho territorio con al menos seis meses ininterrumpidos de antigüedad a la fecha de inicio del plazo de presentación de las solicitudes para las empresas que soliciten proyectos del Tipo A y con al menos 3 años ininterrumpidos de antigüedad para las empresas que soliciten proyectos del Tipo B. Además, el establecimiento ha de estar inscrito en el Registro de Comerciantes y Actividades Comerciales de Andalucía antes de la fecha de comienzo del plazo de presentación de solicitudes, y la actividad principal del establecimiento para el cual se solicita la subvención, ha de corresponderse con el CNAE09, División 47 «Comercio al por menor, excepto de vehículos de motor y motocicletas».

 

El plazo para la presentación de solicitudes será de un mes a contar desde el día siguiente a la publicación de este extracto en el BOJA.

Os informamos  también el enlace a las Bases que se publicaron en el BOJA el 05/09/2017:

http://juntadeandalucia.es/eboja/2017/170/BOJA17-170-00016-15077-01_00120253.pdf

 

 

 

Revista de pasatiempo con Diario Córdoba

Nueva acción para potenciar la venta de losdomingos

A partir del Domingo 26 de Noviembre , Diario Córdoba incluirá los Domingos una revista de ocio y pasatiempos 

 

 

Teléfonos de asistencia para averias en Kioscos.

En su día, se os informó de cómo actuar en caso de tener alguna avería en vuestros kioscos que os impida abrir o cerrar vuestros puntos de venta en vuestro horario habitual.

Como quiera que,en los últimos días, habéis sido varias las personas que os habéis puesto en contacto con nosotros por ese motivo, os reiteramos cual debe ser la mecánica en esos casos, para que os solucionen a la mayor brevedad la incidencia:

Averías urgentes:

De lunes a sábado, de 7.00 a 22.00

Domingos y festivos, de 8.00 a 16.00, llamando al telf 902 090 969

De lunes a jueves, de 8.30 a 13.30 y de 15.00 a 17.30
Viernes, de 8.00 a 15.00

JULIO y AGOSTO, DE 8.00 A 15.00, llamando a los teléfonos 957 476 496 y 955 981 903

En caso de que la incidencia se produzca antes de las 7.00, y si se trata de un problema de cerrajería, se puede avisar al 610 760 760, (CERRAJERÍA VICENTE)

Este último teléfono, se utilizará sólo si en Urbasur no pueden atender la incidencia; si es motivada por robo (o intento), accidente, o similar, tendréis que llamar también al teléfono de la aseguradora, Generalli, 902 333 433, indicando el nº de póliza: 3C- 1352 000 327, a nombre de Equipamientos Urbanos del Sur, y presentar la correspondiente denuncia a la policía. 

 
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